Mentions légales et CGV
Crédits
Conception et production :
cette boutique en ligne a été créée à l'aide du logiciel PrestaShop. Rendez-vous sur le blog e-commerce de PrestaShop pour vous tenir au courant des dernières actualités et obtenir des conseils sur la vente en ligne et la gestion d'un site d'e-commerce.
Révèle Tes Potentiels est une marque déposée à l'INPI, enregistrée au RM sous le numéro 919711630
ARTICLE 1 – PRÉAMBULE
Les présentes conditions générales de vente (C.G.V.), régies par la loi française, constituent le socle de la négociation commerciale et ont vocation à s’appliquer à toutes personnes qui achète sur le site www.reveletespotentiels-boutique.com, boutique ésotérique et spirituelle.
L’acheteur déclare être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le site ou par courrier postal ou électronique.
En validant sa commande, le client déclare accepter sans réserve les termes en intégralité des présentes conditions générales de vente et déclare avoir la capacité de conclure un achat avec le vendeur.
ARTICLE 2 – OBJET DES CONDITIONS DE VENTE
Le but de ces conditions générales de vente est de définir les modalités de vente à distance entre le vendeur et l’acheteur, de la commande au paiement et à la livraison.
Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes.
Elles prévalent sur les conditions d’achat sauf acceptation formelle et écrite du vendeur. Toutes conditions contraires opposée par l’acheteur seront, donc, à défaut d’acceptation expresse, inopposable au vendeur, quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance. Le fait que le vendeur ne se prévale pas à un moment donné de l’une quelconque des présentes conditions générales de vente ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l’une quelconque desdites conditions.
ARTICLE 3 – RÈGLES APPLICABLES AUX PRÉSENTES CGV
3.1 Acceptation des présentes conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Ventes s’appliquent à toute personnes, inscrites ou non sur le site.
L’accès et l’utilisation du site entraîne l’adhésion du visiteur, de l’inscrit et/ou du client aux présentes Conditions Générales de Vente. Le fait de confirmer la passation d’une commande sur le site, en cliquant sur le bouton “validation de la commande“, après avoir coché la case « J’ai lu et j’accepte les Conditions Générales de Ventes» vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Ventes. Les Conditions Générales de Ventes applicables sont celles en vigueur au jour de la visite sur le site de la passation d’une commande.
3.2 Modification des conditions générales de vente
Le vendeur se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les Conditions Générales de Ventes en vigueur au jour de la commande. Les nouvelles Conditions Générales de Ventes seront applicables aux seules commandes réalisées postérieurement à la modification
3.3 NULLITÉ D’UNE CLAUSE GÉNÉRALE DE VENTE
Si un article ou une clause des présentes conditions générales de ventes devait être annulée, cela n’entraînerait pas, pour autant, l’annulation de l’intégralité de ces dernières.
ARTICLE 4 – DISPONIBILITÉ DES SERVICES
Le site est par principe accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, toute l’année, sauf en cas d’interruption, volontaire ou non. Il pourra notamment s’agir de maintenance, d’amélioration et/ou de changement profond du site. Étant par son activité, soumise à une obligation de moyens, Stéphanie Laurent via Révèle Tes Potentiels ne saurait être tenue responsable de tout dommage, quelle qu’en soit la nature, résultant d’une indisponibilité du site.
Les produits et services Révèle Tes Potentiels sont proposés uniquement en France métropolitaine.
ARTICLE 5 – TARIFS
5.1 Tarifs publics
Les prix des produits sont indiqués en euros et TTC. Ces prix sont fermes et définitifs pendant leur période de validité, tels indiqués sur le site. Les prix de vente des produits indiqués sur le site ne comprennent pas les frais de port. Les frais de port, facturés en supplément, sont indiqués avant la validation définitive de la commande, sauf en cas de frais de port offerts expressément mentionnés lors de la commande. Stéphanie Laurent via Révèle Tes Potentiels se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix en vigueur est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande sur le site par le client.
5.1 Tarifs professionnels
Les professionnels peuvent faire une demande de devis à tarif préférentiel en TTC. Pour cela il suffit d’envoyer un mail à contact.reveletespotentiels@gmail.com.
ARTICLE 6 – COMMANDE
6.1 Procédure
Les commandes s’effectuent par Internet, à partir du site www.reveletespotentiels-boutique.fr. La vente en ligne des produits présentés sur le site est réservée aux clients particuliers. Pour effectuer une commande, le client doit être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique lui permettant d’effectuer une commande sur le site.
Une description détaillée des produits est disponible à la visualisation individuelle de chacun d’entre eux sur le site. Pour commander le ou les produits souhaité(s), le client doit entrer dans la fiche produit des articles qu’il souhaite acheter en cliquant sur la photo et choisir la quantité désirée. Puis le client doit cliquer sur « ajouter au panier ». Les choix seront automatiquement ajoutés au panier. À tout moment, le client peut vérifier le contenu de son panier en cliquant le pictogramme du panier dans la barre de menu en haut du site.
Lors de la première commande, le client doit, au préalable, créer son compte en ligne en fournissant les informations personnelles requises dans le formulaire d’inscription et cocher comme quoi il accepte les Conditions Générales de Ventes.
Une fois choisis les produits désirés, le client doit cliquer sur « commander » dans le récapitulatif de sa commande et procéder au paiement sécurisé.
Le client doit s’assurer de l’exactitude des coordonnées qu’il fournit, et corriger les éventuelles erreurs de saisie avant la validation de la commande. Stéphanie Laurent via Révèle Tes potentiels, ne peut être tenu responsable de tout défaut de livraison en raison d’erreurs de saisie des informations par le client. Il appartient donc au client de vérifier, au moment de la commande, la nature, le nombre, la taille et le prix des articles choisis. Stéphanie Laurent via Révèle Tes potentiels soumet les présentes Conditions Générales de Ventes à l’approbation du client, préalablement à la passation de la commande. Un coup supplémentaire pourra être facturé au client si son colis revient à Stéphanie Laurent via Révèle Tes potentiels, pour lui réexpédier.
6.2 Acception ou refus de la commande
Stéphanie Laurent via Révèle Tes potentiels se réserve le droit d’accepter les commandes effectuées par Internet via son site web dans la limite des stocks disponibles et conformément aux présentes. À l’inverse, Stéphanie Laurent via Révèle Tes potentiels se réserve le droit de refuser une commande, notamment en cas : d’impossibilité de mise en œuvre du mode de paiement retenu pour le règlement de la commande, en cas de commande ne correspondant pas en terme de contenu ou de fréquence aux besoins d’un particulier, ou en cas de demande anormale ou de mauvaise foi, en cas d’agressivité par le client par mail, téléphone ou sur les réseaux sociaux.
6.3 Confirmation de commande
Le client recevra par mail une confirmation de sa commande après son paiement pour lui spécifier que celle-ci est bien enregistrée et prise en compte par Stéphanie Laurent via Révèle Tes potentiels. Toute commande validée constitue une acceptation définitive des présents Conditions Générales de Ventes. À l’issue du délai de rétractation fixé à l’article 10, la commande devient ferme et définitive.
6.4 Disponibilité des produits
La disponibilité en stock des produits est mentionnée sur les fiches produits en ligne. Certains articles ne sont stockés qu’en quantité limitée. Dans le cas d’une rupture de stock momentanée, Stéphanie Laurent via Révèle Tes potentiels s’engage à vous en informer par mail dans les plus brefs délais. Stéphanie Laurent via Révèle Tes potentiels communiquera à l’acheteur les délais d’approvisionnement nécessaires pour obtenir le produit souhaité. Si un produit est en rupture sans délai de réapprovisionnement précis, Stéphanie Laurent via Révèle Tes potentiels vous proposera le remboursement du produit commandé via le mode de paiement utilisé lors de la commande ou d’attendre si tel est le souhait du client, ou de choisir un autre article.
ARTICLE 7 – Prix
ARTICLE 8 – Paiement
Le règlement de la commande se fait uniquement par carte bancaire via Stripe, directement sur le site www.reveletespotentiels-boutique.fr.
Sont acceptées les cartes portant la mention « Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club, JCB ».
L’acheteur devra entrer le numéro de sa carte bancaire et la date d’expiration. Si la transaction s’avère impossible, l’achat est alors annulé de plein droit.
Après la réussite de la transaction, une facture électronique est transmise à l’acheteur.
Le vendeur s’engage à assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le site (cf rubrique – Données Personnelles).
ARTICLE 9 – Livraison
Les produits commandés sont envoyés en Mondial Relay à l’adresse de livraison indiquée par l’acheteur lors du passage de la commande.
Toutes les livraisons sont annoncées par courrier électronique. Les délais de livraisons indiqués sur le site sont des délais indicatifs, correspondant aux délais moyens de traitement et de livraison constatés. Stéphanie Laurent via Révèle Tes potentiels ne pourra être tenue pour responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement. Dans tous les cas, si le colis est renvoyé à l’expéditeur, une seconde livraison se fera aux frais du client. Si le colis est de nouveau renvoyé à l’expéditeur, il ne sera plus renvoyé au client et le montant correspondant à cette commande, y compris les frais de livraison supplémentaires éventuels, restera acquis à Stéphanie Laurent via Révèle Tes potentiels.
L’envoi en Mondial relay dont le prix varie selon le poids et la destination du colis contenant la commande de l’acheteur. Les délais d’envoi en Colissimo sont de 3 à 7 jours ouvrés et permettent au vendeur de suivre les étapes de livraison du colis.
En cas de retard dans la livraison de plus de 15 jours, si celui-ci n’est pas dû à un cas de force majeure, l’acheteur aura la possibilité d’annuler son achat.
Un remboursement des sommes déboursées par l’acheteur aura lieu dans les 30 jours.
ARTICLE 10 – Droit de rétractation
L’acheteur dispose d’un délai de quatorze (14) jours francs, à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités à l’exception des frais de retour qui restent à sa charge.
Si le délai de quatorze (14) jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
En cas d’exercice du droit de rétractation, le vendeur rembourse l’acheteur de la totalité des sommes versées, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé, à l’exception des frais de retour et à condition que l’acheteur ait bien retourné au vendeur.
Ce droit de rétractation doit être effectué par l’acheteur de manière non équivoque. Le(s) produit(s) doi(ven)t être retourné(s) neuf(s) et dans leur emballage et état d’origine, non ouvert, portant encore leur protection s’ils en ont, auquel cas, le client ne pourrait pas jouir de ce droit de rétractation.
ARTICLE 11 – GARANTIES ET RESPONSABILITÉS
11.1 Conformités
Le vendeur répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance du produit. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, ou des produits.
En cas de livraison d’un produit non-conforme, le client devra avertir Stéphanie Laurent via Révèle Tes potentiels dans les plus brefs délais par courrier électronique à contact.reveletetespotentiels@gmail.com en joignant à sa demande plusieurs photographies faisant état explicitement des dégradations. En cas de demande justifiée, le vendeur s’engage, soit à échanger le produit par un autre identique, soit, à défaut, à rembourser intégralement l’acheteur, frais de port non inclus.
Ces dispositions ne sont pas exclusives du droit de rétractation défini à l’article 8 des présentes Conditions Générales de Ventes.
Sont exclus de garantie les produits modifiés, intégrés ou ajoutés par l’acheteur ou toute autre personne non autorisée par le vendeur.
La garantie ne prendra pas en charge les produits ou services endommagés lors du transport ou d’une mauvaise utilisation par le client.
La responsabilité du vendeur ne pourra pas être retenue en cas de manquement aux obligations contractuelles du fait d’un cas fortuit ou d’un cas de force majeur, tel que défini par la jurisprudence.
Le vendeur ne saurait être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock du fournisseur, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communication, inondation, incendie.
11.2 Mauvaise utilisation des articles
Stéphanie Laurent via Révèle Tes potentiels décline toute responsabilité quant aux éventuelles allergies ou mauvaises manipulations ou mauvaises conditions de stockage. Les articles vendus sur le site www.reveletespotentiels-boutique.fr ne possède pas de visée thérapeutique. Les plantes et cristaux ne sont pas des médicaments et ne doivent pas être considérées comme tels. Les indications données sont mises à disposition à titre informatif et ne remplacent en aucun cas l’avis médical. Stéphanie Laurent via Révèle Tes potentiels décline toute responsabilité dans les cas d’auto-prescription sans l’autorisation préalable d’un professionnel de santé.
Stéphanie Laurent via Révèle Tes potentiels décline toute responsabilité, du fait des dommages résultant de la mauvaise utilisation du produit par le client, du non-respect des instructions et précautions d’usage du produit.
11.3 Informations pratiques
Les informations disponibles sur le site Stéphanie Laurent via Révèle Tes potentiels, sa newsletter et ses réseaux sociaux sont mis à votre disposition à titre informatif. Elles représentent la synthèse des différentes formation de Stéphanie Laurent (diplômée de psychologique clinique, spécialisée en TCA, TCC, diplômée en aromathérapie, naturopathie, alicaments santé, magnétisme curatif, chamanisme sibérien, chamanisme vert…), des ouvrages et sources toutes les pratiques et usages dans le domaine du bien-être et des médecine dites « douce » en général. Elles ne sauraient en aucun cas constituer une information médicale ou paramédicale ni engager sa responsabilité.
ARTICLE 12 – RECLAMATIONS
L’acheteur doit adresser ses éventuelles réclamations au vendeur par voie électronique à contact.reveletespotentiels@gmail.com en rappelant impérativement les références de la commande concernée.
ARTICLE 13 – FORCE MAJEURE
En cas de survenance d’un cas fortuit ou de force majeure, le vendeur sera dans l’impossibilité de respecter ses obligations inhérentes aux présentes Conditions Générales de Ventes.